プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

アカウント情報：メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではなく、サブスクリプションの利用条件でもありません。ログイン情報は本人確認とアカウント保護に使用します。チケットやその他の問い合わせにパスワードを記載しないでください。

注文情報：プランの提供、支払いの照合、返金処理、取引内容の確認のため、TangVPNは注文ID、プラン内容、金額、支払い状況、関連する日時を取り扱います。通信量はプランの残量やリセット状況の算出に使用し、アクセス内容の復元には使用しません。

サポート情報：ユーザーがチケットで任意に提供した問題の説明、エラーメッセージ、添付ファイルは、該当する問題の調査に使用します。送信前にパスワード、サブスクリプションの認証情報、無関係な個人情報を隠してください。調査には問題に関係する必要最小限の情報のみをご提供ください。

匿名・ノーログ方針

TangVPNは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス履歴、閲覧行動を復元するための接続先一覧も保存しません。この方針により、アカウント情報や支払い記録のうち、取引上必要なものまで自動的に保存対象外になるわけではありません。

接続ログ：個人のアカウントに紐づく接続活動ログを継続的に保存せず、個人別の接続履歴も作成しません。サービスの稼働に必要なリアルタイムの接続状態は、現在の接続を維持する目的に限って使用します。プランの累計通信量は課金データであり、ウェブサイトへのアクセス詳細は含みません。

稼働状況の調査では、必要なサービス状態や障害情報のみを取り扱い、ユーザーの閲覧内容を記録する方法は用いません。匿名・ノーログとはデータの取り扱い方針を指し、第三者のウェブサイトや決済サービスにも同じ方針が適用されることを意味しません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、機能の利用状況を把握し、コンテンツの改善やページの不具合発見に役立てます。ウェブサイトのページ解析は、サブスクリプション回線上のネットワーク活動記録とは異なり、ユーザーがアクセスした海外サイトの内容を記録するものではありません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッション状態、ログイン情報、言語設定の保存に使用します。ログイン情報によってパネルが現在のセッションを識別します。他人に共有しないでください。アクセス解析はサービスアカウントの情報処理と目的を分け、パスワードやサブスクリプションの認証情報を解析データとして送信しません。

ブラウザーの設定から該当するストレージを削除できます。削除後は再ログインや設定の選び直しが必要になる場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文履歴は削除されません。

第三者決済とデータ開示

お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済処理は該当する第三者の決済サービスまたはネットワークを通じて行われ、それぞれ独自のデータ取り扱いルールが適用されます。TangVPNは注文確認に必要な決済結果と取引IDを受け取ります。本サービスに決済アカウントのパスワードを提供する必要はありません。

データは、サービスの提供、決済や返金の処理、ユーザーからの依頼への対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ取り扱います。法令に基づく開示請求があった場合は、請求の根拠を確認し、開示範囲を必要最小限に限定します。本ポリシーで収集しないと明記した閲覧履歴を提供することはありません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントとサービスの提供関係を維持するために必要な期間保存します。注文・返金記録は、照合、紛争対応、適用法令上必要な期間保存します。チケット情報は、サポート対応と必要な確認が終了した後に削除するか、個人を特定できない状態にします。データの種類ごとに目的に応じて保存期間を定め、一律の削除日数は保証しません。

ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から個人情報の確認・訂正、またはアカウント削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者確認をお願いする場合があります。法令上、または未完了の取引のために保存が必要な記録は、利用目的を制限します。その他、不要になったデータは削除または匿名化します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページに改定内容を掲載し、ページ冒頭の更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはパネルでお知らせします。適用されるルールにより別途同意が必要な場合は、その要件に従って対応します。

データの範囲、保存理由、削除の取り扱いについてご不明な点がある場合は、パネルのチケットからお問い合わせください。該当するアカウント情報と具体的なご要望をお知らせいただき、関係のない個人情報は添付しないでください。